Política de Devolución y Cambio de Productos

En Sacre Brand queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar el cambio o devolución de los productos que adquiriste.

¿Cuándo puedo hacer un cambio o devolución?

Podés solicitar el cambio o la devolución de tus productos dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Es importante respetar este plazo para poder gestionar tu solicitud correctamente.

¿Cómo realizar el cambio o devolución?

Desde tu domicilio:

Enviá un correo a [email protected] con los siguientes datos:
Número de pedido o ticket de compra.
Producto que querés devolver o cambiar.
Motivo de la devolución o cambio.
Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar el retiro del producto y explicarte los pasos a seguir.

Condiciones y consejos para la devolución

Para que tu devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

Estar en perfecto estado, sin señales de uso.
Con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.
No haber sido lavado ni alterado de ninguna forma.

¿Qué pasa después de la devolución?

Una vez recibido el producto, nuestro equipo realizará una inspección para validar su estado.
Si todo está en orden, se procesará el cambio o la devolución según lo que hayas solicitado.
En caso de devolución, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago que utilizaste para la compra, dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles.

¿Por qué es importante esta política?

Esta política está diseñada para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra marca, asegurando procesos claros y justos. Además, te brinda la tranquilidad de saber que podés realizar cambios o devoluciones con facilidad y sin complicaciones.

En Sacre Brand nos comprometemos a ofrecerte un servicio confiable y transparente. Si tenés dudas o necesitás más información, no dudes en contactarnos.

¡Gracias por elegirnos!